นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท บางกอก ซามูไร จำกัด ("เรา") ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร แบ่งปันให้ใคร เก็บนานแค่ไหน และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ใช้กับเว็บไซต์ samurai-sim.com, LINE Official @samuraisim และการติดต่อกับทีมงาน
- เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่ง eSIM / ซิม ดูแลหลังการขาย และออกใบเสร็จ
- เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต — การชำระเงินทำผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณ
- ขอดู แก้ไข ลบ หรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ทาง info@samurai-sim.com
1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท บางกอก ซามูไร จำกัด (BANGKOK SAMURAI CO.,LTD.)
73, 7 ซอยร่วมฤดี แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
อีเมลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: info@samurai-sim.com · โทร 02-491-0000
2ข้อมูลที่เราเก็บ
| ประเภท | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลติดต่อ | ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ |
| ที่อยู่ | ที่อยู่จัดส่ง SIM การ์ด (EMS) · ที่อยู่ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษีสำหรับใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี (ถ้าขอ) |
| คำสั่งซื้อ | สินค้า วันเดินทาง / วันรับ จุดรับซิม ยอดเงิน ส่วนลด แต้ม สถานะการชำระเงิน |
| eSIM / ซิม | หมายเลข ICCID, QR / รหัสติดตั้ง, สถานะการใช้งานจากผู้ให้บริการเครือข่าย |
| บัญชีสมาชิก | อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ วันเกิด (ถ้าให้ไว้ เพื่อส่วนลดเดือนเกิด) แต้ม คูปอง · ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย LINE: ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และ LINE user ID |
| การติดต่อ / รีวิว | ข้อความใน LINE อีเมล โทรศัพท์ และรีวิวที่คุณเขียน |
| การใช้งานเว็บไซต์ | IP address ประเภทอุปกรณ์ / เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม แหล่งที่มา (เช่น โฆษณา) ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ |
เราไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น ศาสนา สุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ) และไม่เก็บเลขบัตรเครดิต / เดบิต
3เราได้ข้อมูลมาจากไหน
- คุณให้เราโดยตรง — ตอนสั่งซื้อ สมัครสมาชิก รีวิว หรือติดต่อทีมงาน
- เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้เว็บไซต์ — คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ (ดูข้อ 5)
- จาก LINE เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย LINE (เฉพาะข้อมูลที่คุณอนุญาต)
- จากผู้ให้บริการรับชำระเงินและเครือข่าย — ผลการชำระเงิน สถานะ eSIM
4วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| ใช้ทำอะไร | ฐานตาม PDPA |
|---|---|
| รับคำสั่งซื้อ ออก / ส่ง eSIM และซิม ส่ง QR ทางอีเมล ดูแลการติดตั้งและปัญหาการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| บัญชีสมาชิก แต้ม คูปอง ประวัติคำสั่งซื้อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี เก็บเอกสารบัญชี ตอบหน่วยงานรัฐตามกฎหมาย | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ป้องกันการทุจริต ดูแลความปลอดภัยของระบบ วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| แจ้งเตือนหลังการขาย เช่น เตือนชำระเงิน ชวนรีวิว แจ้งแต้ม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ยกเลิกรับได้) |
| ข่าวสาร โปรโมชัน การตลาด และคุกกี้ที่ไม่จำเป็น (วิเคราะห์ / โฆษณา) | ความยินยอม |
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนถอน
5คุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อจำสิ่งที่จำเป็น เช่น สินค้าในตะกร้า หรือการเข้าสู่ระบบ และช่วยให้เรารู้ว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร เทคโนโลยีคล้ายกัน เช่น local storage และ pixel ใช้หลักเดียวกัน
ประเภทคุกกี้
| ประเภท | ใช้ทำอะไร | ต้องยินยอม |
|---|---|---|
| จำเป็น | ตะกร้าสินค้า การชำระเงิน การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และบันทึกว่าคุณเลือกยินยอมคุกกี้แบบไหน | ไม่ต้อง |
| วิเคราะห์ | นับผู้เข้าชม ดูว่าหน้าไหนใช้งานยาก เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ | ต้อง |
| โฆษณา | วัดผลโฆษณา และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณบนเว็บไซต์อื่น | ต้อง |
บริการที่วางคุกกี้บนเว็บไซต์นี้
| บริการ | ประเภท | ใช้ทำอะไร |
|---|---|---|
| WooCommerce / WordPress | จำเป็น | ตะกร้า การชำระเงิน การเข้าสู่ระบบ |
| CookieWow | จำเป็น | แสดงแบนเนอร์และจำการตั้งค่าความยินยอมของคุณ |
| Google Tag Manager | — | ตัวจัดการแท็ก โหลดเครื่องมือด้านล่างตามความยินยอม |
| Google Analytics | วิเคราะห์ | สถิติการเข้าชมเว็บไซต์ |
| Hotjar | วิเคราะห์ | แผนที่ความร้อน (heatmap) ว่าผู้ใช้คลิก / เลื่อนตรงไหน เพื่อปรับหน้าเว็บ |
| สถิติการเข้าชมของกลุ่ม SAMURAI | วิเคราะห์ | ดูเส้นทางการเข้าชมก่อนสั่งซื้อ (ระบบของเรา) |
| Google Ads | โฆษณา | วัดผลและรีมาร์เก็ตติ้งโฆษณาของ Google |
บริการภายนอกใช้คุกกี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นๆ
เลือกเปิด / ปิดคุกกี้
- แบนเนอร์คุกกี้ — ตอนเข้าเว็บครั้งแรก เลือก "ยอมรับทั้งหมด" หรือ "การตั้งค่าคุกกี้" เพื่อเลือกเป็นประเภท
- เปลี่ยนภายหลัง — กดไอคอนตั้งค่าคุกกี้มุมล่างของหน้าเว็บได้ทุกเมื่อ
- เบราว์เซอร์ — ลบหรือบล็อกคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (การบล็อกคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ตะกร้าหรือการเข้าสู่ระบบใช้งานไม่ได้)
คุกกี้ที่จำเป็นใช้เพื่อให้บริการตามที่คุณขอ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์และโฆษณาใช้เมื่อได้รับความยินยอม ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนหน้า
6เราแบ่งปันข้อมูลให้ใคร
เฉพาะเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้คุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — ประมวลผลบัตร / พร้อมเพย์
- ผู้ให้บริการ eSIM และเครือข่าย — ออกและเปิดใช้ eSIM / ซิม (ส่วนใหญ่ใช้เพียงข้อมูลคำสั่งซื้อและหมายเลขซิม)
- ผู้ให้บริการขนส่ง — ส่ง SIM การ์ด (ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร)
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — โฮสติ้งเว็บไซต์ อีเมล LINE และเครื่องมือวิเคราะห์ / โฆษณาของ Google
- กลุ่มบริษัท SAMURAI — ระบบหลังบ้านเดียวกับ SAMURAI WiFi เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ จุดรับซิม และบัญชีสมาชิก
- หน่วยงานรัฐ — เมื่อกฎหมายกำหนด
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
7การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ eSIM / เครือข่ายในต่างประเทศ ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ และ Google เราส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ไปยังผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด
8เก็บนานแค่ไหน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารบัญชี / ภาษี — อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- บัญชีสมาชิก — จนกว่าคุณขอลบบัญชี
- ข้อมูลเพื่อการตลาด — จนกว่าคุณถอนความยินยอม
- ข้อมูลวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ — ไม่เกิน 14 เดือน
เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้
9ความปลอดภัย
เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) จำกัดสิทธิ์ผู้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น และสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแจ้งคุณตามที่กฎหมายกำหนด · อย่าส่ง QR eSIM ให้คนอื่น นอกจากคนที่จะใช้
10สิทธิของคุณ
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอลบ หรือทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้
- ขอระงับการใช้ข้อมูล
- ขอโอนย้ายข้อมูล
- คัดค้านการใช้ข้อมูล
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ส่งคำขอทางอีเมล info@samurai-sim.com หรือ LINE @samuraisim เราจะยืนยันตัวตนและตอบภายใน 30 วัน ข้อมูลบางอย่างอาจต้องเก็บต่อตามกฎหมาย (เช่น เอกสารภาษี)
11ผู้เยาว์
บริการนี้สำหรับผู้ที่ทำสัญญาได้ตามกฎหมาย ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีควรให้ผู้ปกครองเป็นผู้สั่งซื้อ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ ฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งบนเว็บไซต์หรือทางอีเมล · ดูเพิ่มเติม ข้อตกลงการใช้บริการ
ติดต่อเรา
มีคำถามเรื่องนโยบาย คำสั่งซื้อ หรือข้อมูลส่วนบุคคล ทักทีมงานได้ทุกวัน ภาษาไทย · 日本語 · English
บริษัท บางกอก ซามูไร จำกัด (BANGKOK SAMURAI CO.,LTD.)
73, 7 ซอยร่วมฤดี แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330