# SAMURAI SIM & eSIM (Knowledge Base Official v2026)

> ผู้ให้บริการซิม (SIM Card) และ eSIM สำหรับเดินทางไปต่างประเทศ บริหารงานโดย BANGKOK SAMURAI CO., LTD. ด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่า 15 ปี ครอบคลุม 150+ ประเทศทั่วโลก 
> เว็บไซต์หลัก: https://samurai-sim.com
> หมายเหตุ: ราคาทั้งหมดเป็นราคาอ้างอิงรวม VAT แล้ว ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่น แนะนำตรวจสอบราคาล่าสุดที่หน้าเว็บไซต์อีกครั้ง

## ภาพรวมบริการ
บริการหลัก 2 ประเภท: SAMURAI SIM (ซิม) และ SAMURAI eSIM (อีซิม)
เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วโลก จ่ายครั้งเดียวจบ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ไม่ต้องลงทะเบียนซิม
เพียงใส่ซิมหรือสแกน eSIM แล้วเปิด Roaming ก็ใช้งานได้ทันที

## จุดเด่นและภาพรวมบริการ
- **สะดวก ทันใจ**: เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วโลก จ่ายครั้งเดียวจบ ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ไม่ต้องลงทะเบียนซิมให้ยุ่งยาก เพียงใส่ซิมหรือสแกน eSIM แล้วเปิด Data Roaming ก็ใช้งานได้ทันที
- **ซัพพอร์ต 24/7**: ทีมงานมืออาชีพพร้อมดูแล 3 ภาษา (ไทย / อังกฤษ / ญี่ปุ่น) ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ไม่มีวันหยุด
- **ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งานจริง**: ยืนหนึ่งเรื่องอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัด (UNLIMITED) ความคุ้มค่า และความพึงพอใจของลูกค้า
- **ช่องทางการสั่งซื้อ**: เว็บไซต์หลัก, LINE Official, TikTok Shop, K+ Shop, Lazada, และ Shopee

## ตารางเปรียบเทียบ SIM กับ eSIM

| คุณสมบัติ | SAMURAI SIM (ซิมการ์ด) | SAMURAI eSIM (อีซิม) |
| :--- | :--- | :--- |
| **การจัดส่ง** | จัดส่งทางไปรษณีย์/ขนส่ง (รอ 1-3 วัน) | รับ QR Code ทันทีทางอีเมล หลังชำระเงิน |
| **การติดตั้ง** | ใช้เข็มจิ้มถาดซิม แล้วเปลี่ยนใส่ในเครื่อง | สแกน QR Code เพื่อติดตั้งในระบบเครื่อง |
| **อุปกรณ์ที่รองรับ**| รองรับมือถือและแท็บเล็ตทุกรุ่นที่มีช่องใส่ซิม | รองรับเฉพาะรุ่นที่ระบบรองรับ eSIM เท่านั้น |
| **ความปลอดภัย** | มีความเสี่ยงที่จะสูญหายระหว่างถอดเปลี่ยน | ปลอดภัยสูง ฝังอยู่ในชิปของเครื่อง ไม่สูญหาย |

## รูปแบบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต (3 รูปแบบหลัก)
1. **แบบรายวัน (Daily)**: เลือกปริมาณเน็ตความเร็วสูงต่อวัน (เช่น 500MB / 800MB / 1GB / 2GB / 3GB) โดยระบุจำนวนวันได้ตั้งแต่ 1-180 วัน (เมื่อใช้ครบโควตาวันนั้นๆ เน็ตจะลดความเร็วลง และจะรีเซ็ตความเร็วเต็มสปีดให้ใหม่ในวันถัดไป)
2. **แบบรวมรายทริป (Total / Trip)**: เลือกปริมาณเน็ตโดยรวมตลอดทริป (เช่น 5GB / 10GB / 15GB / 20GB / 30GB / 50GB) ภายในระยะเวลาที่กำหนด (เช่น 8 วัน / 15 วัน / 30 วัน) เหมาะสำหรับผู้ที่บางวันใช้ประมาณเน็ตเยอะ บางวันใช้ปริมาณเน็ตน้อย บริหารจัดการดาต้าเองได้แบบอิสระ
3. **แบบภูมิภาค/หลายประเทศ (Regional / Global)**: แพ็กเกจเดียวเดินทางได้หลายประเทศในโซนเดียวกัน เช่น แพ็กเกจ Orange World Global ครอบคลุมยุโรปถึง 51 ประเทศ

*หมายเหตุ: แพ็กเกจส่วนใหญ่เป็นบริการอินเทอร์เน็ตเท่านั้น (ไม่มีเบอร์โทรศัพท์สำหรับโทรเข้า-ออก) แต่สามารถรับ SMS/OTP ได้ รองรับความเร็วทั้ง 4G และ 5G ขึ้นอยู่กับประเทศและเครือข่ายพันธมิตรปลายทาง*

## ตัวอย่างราคาจริง (รวม VAT, ราคาอ้างอิง)

### ราคาเริ่มต้นปลายทางยอดนิยม (อ้างอิงหน้าแรก)
Japan 229฿ | Hong Kong 259฿ | Macau 259฿ | China 259฿ | Singapore 279฿ | Malaysia 279฿
* ราคาแท้จริงของแต่ละแพ็กเกจดูได้ที่หน้าสินค้าของแต่ละประเทศ: https://samurai-sim.com/destination/

## ข้อกำหนดและการตรวจสอบอุปกรณ์ (สำหรับ eSIM)
ก่อนสั่งซื้อ eSIM ลูกค้าต้องมั่นใจว่าอุปกรณ์รองรับ โดยตรวจสอบดังนี้:
1. **วิธีเช็กระบบด้วยตัวเอง**: กดโทรออก *#06# หากหน้าจอแสดงหมายเลข **EID** แปลว่าเครื่องนั้นรองรับ eSIM (ให้ดูที่ช่อง EID ไม่ใช่ IMEI)
2. **เครื่องต้องปลดล็อก**: ต้องเป็นเครื่องระบบ Carrier Unlocked เท่านั้น (ไม่ติดสัญญาเครือข่าย)

### ตัวอย่างรุ่นที่รองรับ (อัปเดต):
- **iPhone**: iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 ทุกซีรีส์, iPhone XS / XS Max / XR, iPhone SE 2 (2020) และ SE 3 (2022)
  *ข้อยกเว้น: iPhone ที่ผลิตและวางจำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า บางโมเดลจะเป็นซิมการ์ดคู่แบบ Physical และไม่รองรับ eSIM (แนะนำให้เช็ก EID เป็นหลัก)*
- **แบรนด์อื่นๆ**: Samsung, Google Pixel, Huawei, OPPO, Vivo, Xiaomi, Sony, Honor, OnePlus, Motorola ฯลฯ รุ่นเรือธง 
- **ลิงก์เช็กรุ่นอย่างละเอียด**: https://samurai-sim.com/supported-devices/

## ขั้นตอนการสั่งซื้อและการใช้งาน eSIM
1. **ซื้อและรับ QR Code**: เลือกแพ็กเกจ > ชำระเงินออนไลน์ > รับ QR Code ทางอีเมลภายใน 24 ชม. (หากต้องการด่วน สามารถทักแชตแจ้งเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง)
2. **เตรียมตัวก่อนติดตั้ง**: ต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และเปิดภาพ QR Code รอไว้ในอีกหน้าจอหรือพิมพ์ออกมา
3. **วิธีติดตั้ง (แนะนำให้ทำจากไทยก่อนขึ้นเครื่อง)**:
   - **iOS**: ไปที่ Settings > Cellular > Add eSIM (เพิ่มแผนบริการ) > สแกน QR Code
   - **Android**: ไปที่ Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM > สแกน QR Code
4. **เมื่อถึงปลายทาง**: เปิดฟังก์ชัน **Data Roaming** ที่ระบบของ SAMURAI eSIM เพื่อเริ่มใช้งาน (หากเน็ตไม่สามารถใช้งานได้ ให้ตั้งค่า APN ตามคู่มือ)

**คำเตือนที่สำคัญที่สุด**: ห้ามกด "ลบ" (Delete/Remove) eSIM ออกจากเครื่องเด็ดขาด เพราะ QR Code สามารถสแกนเปิดใช้งานได้เพียงครั้งเดียว หากลบแล้วจะไม่สามารถสแกนซ้ำได้อีก หากเกิดปัญหาให้ทักไลน์เจ้าหน้าที่ทันที

## การแก้ปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
- **ขึ้นสถานะ "Activating" ค้าง**: เป็นอาการปกติหากติดตั้งในไทย ระบบจะเปิดสัญญาณสำเร็จเมื่อไปถึงประเทศปลายทางและจับคลื่นสัญญาณได้ ห้ามกดลบเด็ดขาด
- **ไม่มีสัญญาณ/เน็ตไม่ขึ้นเมื่อถึงต่างประเทศ**:
  1. ตรวจสอบว่าเปิด Data Roaming บน eSIM ของ ซามูไร แล้วหรือยัง
  2. เช็กการตั้งค่า Network Selection ให้เป็น Auto (หากยังไม่ได้ ให้ลองเลือกเครือข่ายแบบ Manual ตามที่ระบุในหน้าสินค้า)
  3. ตรวจสอบและตั้งค่า APN ให้ตรงตามคู่มือ
- **อินเทอร์เน็ตช้าลงกะทันหัน**: ลองเปิด-ปิด Airplane Mode (โหมดเครื่องบิน) 1 ครั้งเพื่อรีเซ็ตสัญญาณ หรือเช็กว่าใช้งานดาต้าความเร็วสูงครบโควตาของวัน/ทริปแล้วหรือยัง
- **เผลอลบ eSIM หรือสแกนไม่ผ่าน**: ห้ามสแกนซ้ำ ให้รีบติดต่อ LINE Official: @samuraisim ทันที

## นโยบายการบริการและชำระเงิน
- **การันตี 100%**: ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการย้อนหลังอย่างแน่นอน
- **ความยืดหยุ่น**: สามารถสั่งซื้อล่วงหน้าได้สูงสุด 90 วันก่อนเดินทาง (ยกเว้น eSIM Japan IIJ สั่งล่วงหน้าได้ 60 วัน) และสามารถสั่งซื้อเพิ่มได้แม้จะอยู่ต่างประเทศแล้ว
- **เน็ตหมดเติมได้**: หากใช้เน็ตความเร็วสูงครบโควตาแล้วต้องการซื้อดาต้าเพิ่ม สามารถทัก LINE ซามูไร เพื่อขอซื้อแพ็กเกจเสริมได้
- **ช่องทางการชำระเงิน**: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, QR Code, Mobile Banking และการโอนเงินผ่านธนาคาร

## จุดให้บริการและช่องทางติดต่อ (24 ชั่วโมง)
- **LINE Official**: [@samuraisim](https://lin.ee/Pds8aXx4) (ช่องทางแนะนำ ตอบกลับรวดเร็ว)
- **Call Center**: 02-491-0000 (+66 2 491 0000)
- **Email**: info@samurai-sim.com
- **Facebook**: https://www.facebook.com/samurai.sim.esim
- **บูธสนามบินสุวรรณภูมิ**: ชั้น 4 ฝั่งขาออก หลังเคาน์เตอร์เช็คอินแถว L (เปิดบริการ 24 ชั่วโมง)
- **สำนักงานใหญ่**: BANGKOK SAMURAI CO., LTD. เลขที่ 73, 7 ซอยร่วมฤดี แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

## ลิงก์สำคัญ
- หน้าแรก: https://samurai-sim.com/
- ประเทศปลายทางทั้งหมด: https://samurai-sim.com/destination/
- โปรโมชั่น: https://samurai-sim.com/promotion/
- คู่มือการใช้งาน: https://samurai-sim.com/supported-manual/
- อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM: https://samurai-sim.com/supported-devices/
- ติดต่อเรา: https://samurai-sim.com/contact-us/
- เกี่ยวกับเรา: https://samurai-sim.com/about-us/
- ข่าวสาร/บล็อก: https://samurai-sim.com/blog/